Ja, Sie müssen sich registrieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben können. Und es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben.

• Schneller Checkout-Prozess
• Zeigen Sie ganz einfach Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie an
• Erhalten Sie Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderaktionen

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“. Sie werden auf eine Seite weitergeleitet. Klicken Sie auf die Schaltfläche auf der Seite. Wir senden dann eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse. Folgen Sie dann einfach den Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihre E-Mail-Adresse ändern können. Wir können Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Adresse ändern, aber wir können Ihre Bestellung nicht ändern.

Alle unsere Transaktionen erfolgen in US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung ausgestellt ist, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zum Tageskurs des Tages berechnet, an dem der Kartenaussteller die Transaktion abwickelt.

Wir akzeptieren alle wichtigen Debitkarte und Kreditkarten Zahlungen (VISA, Mastercard, AMEX) und PayPal-Zahlungen, direkte Banküberweisungen. Wir akzeptieren keine persönlichen Schecks, Zahlungsanweisungen oder Nachnahme.

Beim Online-Kauf mit Kreditkarte werden alle Ihre Daten auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und die Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach Eingang der Bestellung die Bestellung oder einen Teil davon nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, auch nachdem der Kunde eine Auftragsbestätigung erhalten hat oder nachdem die Kreditkarte autorisiert wurde. Wenn die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert wurde und die Bestellung storniert wird, wird eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Für jede Stornierung, die nach der Bestellung erfolgt, wird eine Stornierungsgebühr von 0.50 USD erhoben unabhängig vom Zeitpunkt der Bestellung (auch wenn es nur eine Sekunde später ist), da der Händler / die Kreditkarte uns für Stornierungen eine Gebühr berechnet.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, nicht storniert werden können.

Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen, einschließlich der Satzzeichen, auf Englisch eingegeben werden. Sollten bestimmte Buchstaben Ihrer Adresse nicht-englische Buchstaben enthalten, empfehlen wir Ihnen, stattdessen ähnliche englische Buchstaben zu verwenden. Sie können beispielsweise den Buchstaben „?“ durch „c“ ersetzen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nach Bearbeitung oder Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Bitte aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse auf Ihre Wohnadresse statt auf Ihre Urlaubsadresse, da wir nicht wissen, wie lange das Paket beim Zoll am Zielort zurückgehalten wird.

Die Lieferzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Versandart. Sobald die Bestellung versandt wurde, werden wir Ihre Tracking-Informationen am nächsten Tag per E-Mail senden, da die Tracking-Informationen in der Regel 24 Stunden nach dem Versand der Bestellung verfügbar sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht werden.

Wir werden Ihre Tracking-Informationen per E-Mail senden, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Normalerweise erhalten Sie die Sendungsnummer einen Tag nach dem Versand Ihrer Bestellung.

Aktions- und Rabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Aktionen und Rabatten verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.

Sollte noch etwas fehlen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in China aus bearbeitet und versendet. Bitte erlauben Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Bestellung während der Ferien und der Verkaufssaison.

Wir bearbeiten Bestellungen montags bis freitags. Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen ab Bestelldatum bearbeitet und am Folgetag versendet. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende nicht versenden.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie nach Ablauf der 5-Werktage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Zahlung getätigt haben, keine Nachverfolgungsbestätigung erhalten.

Die auf unserer Website angezeigten Preise sind in US-Dollar steuerfrei. Dies bedeutet, dass Sie nach Eingang Ihrer Bestellung möglicherweise Steuern und Abgaben zahlen müssen.

Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung ihren endgültigen Bestimmungsort erreicht hat. Diese werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt.

Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird von uns nicht übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht werden. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Wir unterstützen nicht den kostenlosen Versand für alle Arten von Bestellungen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Artikel zurücksenden möchten, setzen Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit uns in Verbindung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für Ihre Rücksendung an. Unser Kundenservice-Team prüft die Rücksendeanforderung und sendet weitere Anweisungen, wenn die Rücksendung genehmigt wird.

Eine Liste der endgültigen Artikel finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Alle Rücksendungen müssen im Originalzustand mit intakter Verpackung sein.

Alle Rücksende- und sonstigen Nebenkosten trägt der Kunde.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie fehlerhafte, fehlende und / oder defekte Waren erhalten haben. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle zugehörigen Referenzen an, wenn Sie Ihr Paket erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen.

Die Bearbeitung von Rücksendungen kann ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten, bis zu 14 Werktage dauern. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise gutgeschrieben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden die Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels oder der Stornierungsanforderung an die kartenausgebende Bank gesendet. Bitte wenden Sie sich an die kartenausgebende Bank, wenn Sie Fragen dazu haben, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird.

Wenn Sie noch keine Gutschrift für Ihre Rücksendung erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor: Kontaktieren Sie die Bank/das Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht ist.